北京8000调委会化解物业纠纷

　　本报讯（记者 李海霞）未来本市每一个社区、街道或自然村都将有一个物业管理纠纷人民调解委员会，加上专业的调委会和行业的调委会，北京市的调解委员会将可达到8000个左右。如果市民遇到物业方面的麻烦、纠纷，能很方便地找到调解委员会。这是司法局基层工作指导处副处长栾淼淼昨天做客首都之窗时透露的。

　　据市建委物业管理处副处长崔少飞介绍，目前的物业纠纷主要有四个方面：第一是开发遗留问题引起的纠纷，主要是指开发商在建设过程当中，更改规划或房屋的质量、配套设施不齐全。业主发现问题后找不到开发商，就会把矛盾转到物业公司。第二，是物业服务不规范。有些物业公司有时还以管理者的形象自居，在管理过程中存在一些粗暴管理和野蛮管理的情形，同时还有水电部门委托物业管理企业收费，但是物业管理企业错误地把这当成一种权力来强制大家交费的问题。另外，还有业主和业主机构的纠纷，主要表现在业主大会成立当中。第四类是业主在使用物业过程当中产生纠纷。

　　市建委物业服务指导中心主任于良提醒市民，今后遇到上述物业纠纷时，可就近向社区调解员求助，但不要用拒交物业费等方式来维权，因为这种维权方式从本质上来说恰恰伤害了业主的权益。