民生人寿延迟理赔付利息

　　近日，民生人寿保险股份有限公司因为完成理赔时间超出了理赔期限，所以向客户王先生支付了延滞利息。王先生也因此成为民生人寿“非常6+1”理赔服务中“倒赔钱”规定的首个受益客户。

　　2007年4月，民生人寿正式推出“非常6+1”快速理赔服务举措。该服务举措共包括6项服务内容：上门送赔款、延滞支付利息、预付赔款、小额案件即时给付、给付通知及回访跟踪、投诉案件快速回复。其中，“延滞支付利息”是指如在规定时间内未能向客户给付保险金，民生人寿将按照同期中国人民银行公布的一年期定期存款利率支付保险金在延滞期间的利息。

　　2007年2月7日，客户王先生在走路时不慎被铁钉扎伤右脚，并向民生人寿提交了理赔申请。经审核，依据保险条款，民生人寿应赔付王先生1824.7元理赔金。由于当时公司的理赔系统正在进行技术升级，无法按时正常办理理赔。

　　日前，民生人寿理赔系统恢复正常运营，公司立刻通知王先生领取理赔金。按照“非常6+1”快速理赔服务中关于延滞赔款支付利息的规定，民生人寿除向王先生支付《民生康顺意外伤害医疗保险》1824.7元的理赔金外，还支付了相应的延滞利息。