封转开基金如何转换和到账？

　　问：我的一个股友，几年前买了基金久富5769份。2007年2月12日基金久富终止上市，封转开为长城久富核心成长股票型证券投资基金，2007年3月12日转型，5月18日上市。根据公告基金久富按照1：2.2808480的比例转换成长城久富，我朋友应该持有13158份长城久富，但是现在账户上仍然显示为5769份基金久富。最近几天我们找了券商和托管人，他们都说不清原因。现请教一心老师：

　　1、我朋友5769份基金久富转换以后，应该有多少份长城久富？

　　2、转换以后的长城久富怎么样才能够到朋友的账上？

　　3、券商、长城基金管理公司、托管人中谁应该负责解决转换基金到账的操作？

　　 答：关于读者所反映的基金久富未及时转换为长城久富的问题，情况是这样的：基金久富转型的过程由交易所清算自动完成，原来的基金久富5769份转换为长城久富13157份，其中小数点后的0.94份以现金形式在转换时划至投资者资金账户。这个过程是通过证券公司和交易所清算中心之间的数据往来完成的，不需要投资者做任何操作。读者所述这种情况说明读者的基金久富资料并没有提交到交易所进行清算以实现转换，解决的方式是由所托管基金久富的证券公司向深圳证券交易所提交相关清算信息，经深圳证券交易所确认后返回转换后的长城久富份额。如果读者通过证券公司仍得不到解决，读者可到相关证券公司网点找到相关工作人员后联系长城基金管理公司客户服务中心，由他们和证券公司直接沟通。