一个千万富翁的创业记连载（6）

前文说到经过分析之后，天时地利人和已占，为何生意迟迟不见起色呢．经过到生意最好的同行观摩学习，我发现了一个我做得不足的地方，那就是细节．很多小本买卖看起来老板的经营都差不多，实际上八仙过海，各显神通，各有各高招，经营好的一般来说都是赢在细节．正如梧桐斑斑所说的＂蓝海战术差异化经营＂那样才是最佳的竞争方法．

    经过观摩和学习后，我才发现经营好的一般店面都比较亮丽．装修比较上档次，而且在细枝末节上也比较人性化，比如说司机休息室一般都有电视和VCD等，还有报纸杂志等，有的还装有空调．司机大佬来了有一个暂时娱乐休息的场所，自然乐意长期帮衬，再有就是在价格上也实行多种不同的收费方式，让客户有了多种的选择，长期的客户可以买月票，打折多一点．短期的顾客可以一次性消费．各取所需，灵活经营的方式满足了不同层次客户的需求，因而财源滚滚．

    回来后我及时和家人商量，说出了自己的见解，得到了家人的支持，重新定位以洗小车为主，洗大车和打黄油为辅，扩大规模，因为小车的客户一般都是要求比较快速的．有了大规模才能保证快速反应嘛，经过再注入资金，装修一新之后，加添了空调电视报纸杂志沙发等必要的东西．在此期间我也上马了镀膜和消毒以及更换新轮胎等综合项目，一条龙服务嘛．顾客总是喜欢羊群效应，哪里人多就往哪凑．

    服务项目的增多，也给我带来了全新的挑战．首先是招聘人才，如何招聘来合格的人才成为了首要任务，经过再三思量，决定用底薪加提成的方法招聘，多劳多得才更有利于调动人的积极性．在人才上我坚持一个目标，就是让人才得到的薪水要比同行的更高，这样才有利于吸引人才．事实上我的这一正确做法为我带来了滚滚财源．有钱大家赚才是真正的双赢之道．

    有了人才，有了一流的硬件设施，再加上我对顾客服务的高度重视，提高了服务质量，以及重新订制了新的收费方式，再加上一条龙的服务开源节流，我的汽车美容店开始慢慢起色．随着口碑的建立，开始忙碌了起来．

    员工的增多也带来了一些不便，每天的三餐便上了议程，亲爱的商友，如果你是老板，你会怎么做呢？