突破能力边界 温州“鞋王”溃败

英国政治学家帕金森揭示过一个全球知名的官场效率帕金森定律：一个有能耐的官员，在不断得到提拔擢升的过程中，总有一个坎儿，即使提拔上去了，也没有能力当好那个官，因为那个坎儿就是他的能力边界。

　　按照哈佛大学等国际一流大学二战后的学科划分和细分，管理分为公共管理和企业管理，或者是行政管理和商业管理两大类。前者以哈佛肯尼迪政府学院为代表，后者则以哈佛商学院、宾州大学沃顿商学院、MIT的斯隆管理学院等为代表。

　　既然在管理大类中，公共行政管理人员亦即官员有能力的边界，那么企业家和经理人，肯定也有能力边界。有的人做小老板非常出色，想把企业做大的时候，怎么做都力不从心，因为种种原因，不是把企业搞砸了，就是不得不承认自己不行另选高人管理，自己退到幕后。

　　当然，反向的案例也是有的，比如让杰克·韦尔奇来掌管一个1000人的企业，他不一定干得过王志东；倪润峰要是去干一个夫妻店，估计可能连街道联防和城管都没有办法应付就得关门大吉，歇菜。

　　有一条工商界的新闻，清楚地说明了企业家的能力边界问题。一度拥有固定资产30亿元的温州籍“鞋王”，因涉嫌1400万元的诈骗案而出逃，遭到通缉，一年多后落入法网。

　　故事情节不复杂，穷苦农民出身的“鞋王”，高中毕业就出来讨生活，在天津的鞋店当学徒。满师后凑了4000元租门面经营皮鞋，自己创业，当年就净赚400万元。第二年开始自产自销，盈利更大。第三年也就是1996年，咬牙关了4家小鞋店，开了4家每个面积都比原来大十倍的大鞋店，经营依然顺风顺水。到2000年，他名下的商店扩张为80家。这时问题来了，资金流动出现重大问题，自有资金包括流动资金在扩张中被耗竭，他不得不拖欠供货商的大量货款。因为现金流状况始终没有改善终于挺不住了。2001年，捉襟见肘的“鞋王”用了下策，为减少现金流而偷税漏税，结果被查处并罚款，令他雪上加霜。这时，供货商索款时他又拿空头支票应付，没有几天即被诉诈骗。到了这个时候，呼啦啦大厦将倾，“鞋王”穷途末路，抛弃一切潜逃，遭遇警方通缉。

　　从媒体的报道中，我看到了几点。“鞋王”机敏过人，善于捕捉商机，尤其长于识别细分市场，这是他当年成功的关键之一。另外一个关键，是创业之初他肯吃苦也有信用。要是供货商没有得到及时回款，“鞋王”不会有源源不断的货源来扩大经营而增加利润；要是没有商品的质量控制和售后服务，“鞋王”也不会取得一定的品牌效应而实现相当大的销售量。

　　这个温州“鞋王”作为企业家，各方面能力的边界显然超出4家小鞋店。事实也证明，他的能力边界也小于那80家连锁大鞋店。在发展规划、管理、人才、资金和抗风险等方面，他的所作所为均超出了自己的能力边界。但是他并不自知。

　　官场的帕金森定律说的是，官员一级级受到提拔，总有一天会被放到超出他能力的位置上。官员要是弄出大麻烦，无非是上级出面撤他的职。但老板资格是资本换来的，无人能撤，只有市场能够淘汰他。

　　初步的成功，让“鞋王”以为无所不能而刚愎自用，一切凭老经验办。问题在于，随着他控制的半径逐渐扩大，风险也悄悄地提高了。他的连锁店经理人是否负责，他的管理能力是否足以承受如此高速的扩张，市场竞争持续加剧对自己的经营策略是否有重大不利影响，现金流会在何处出现问题，这些问题如不能解答，也没有解决的预案，企业必然随时随地遭遇“地雷”。果然，非恶性危机升级成恶性危机，经济纠纷变成刑事犯罪，连锁反应导致“鞋王”出逃，一个鞋业巨头最终以如此不堪的结局收场。

　　我国有过“红高粱”、“亚细亚”等失败案例。这些企业的发迹，及后来无节制扩张导致的溃败，都是创始人被初始的成功冲昏头脑的结果。以为自己的经验可以无穷复制而无往不利，不知不觉中自己的能力边界被突破，一场不大的风雨暴露泥足巨人的真相。这就是我国部分国有企业高级管理者和民营企业家的悲剧。企业家和经理人也都有自己的能力边界，只有学习和借助外脑才有可能扩大这个边界。

　　（作者系北京天则经济研究所特约研究员）