切勿点“链接” 假客服邮件骗银行账号

　　日前，市民任先生收到一封中国工商银行客户服务邮箱寄出的英文电子邮件，称他的银行账户被锁定，让他点击邮件附上的网络链接更改账户密码。任先生打开链接，却是一个克隆的钓鱼网站。

　　记者发现，发送邮件的地址是customers＠icbc．com．cn，而www．icbc．com．cn正是工商银行的域名。邮件中还提供了一个链接。

　　那么，用户如何识别伪造邮件避免损失呢？首先，骗子伪造邮件的目的是骗取客户的账号和密码，必然会提供一个假冒银行页面，让客户输入账号和密码。客户只要不点击骗子提供的链接，而通过工商银行网址www．icbc．com．cn再登录网上银行就不会泄密。

　　还有就是查看电子邮件的标头，标头也就是电子邮件的传递路径。如果是伪造邮件，很容易查出发送邮件的IP地址与网站的IP地址不一致。如何查看电子邮件标头呢？一般情况下通过登录网站查看邮件是无法显示邮件标头的。网友可以通过Outlook接收邮件，用鼠标右键点击电子邮件，选择“选项”，选择互联网标头就可查看。

　　一位专家说，customers＠icbc．com．cn和webmaster＠icbc．com．cn这两个邮箱都只用于接收客户的意见建议，不会向客户发送邮件。如果没有向这两个邮箱写信，就平白无故收到这两个邮箱发来的邮件，那肯定是骗人的。